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人才招聘 Recruitment

电商客服专员

日期:2022-04-21 10:44:50 人气:10 评论:0 标签:
招聘人数:2人
工作地点:常州
岗位职责:

1、负责公司天猫、京东等网店的客服工作,引导客户完成购买流程; 

2、处理线上网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、客户投诉等售后服务工作; 

3、定期维护客户关系,了解客户需求,促进互动与销售。

工作要求:

1. 大专及以上学历;

2. 热爱电子商务行业,有淘宝客服经验者优先;

3. 有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字60字/分钟以上;

4. 普通话标准,性格温和,有耐心,具有良好的服务意识、较强的应变能力,工作积极主动。

5. 能够接受中/晚班。

本文网址:http://www.longdaoec.com/show.asp?id=35
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